Hotel Zum Erwin

Kelterstraße 10
76227 Karlsruhe-Durlach

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels Zum Erwin (Hotelaufnahmevertrag).
1.2. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels Zum Erwin in Textform.
1.3. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

2. Vertragsabschluss, -partner, Verjährung

2.1. Dem Hotel Zum Erwin steht es frei, die Zimmerbuchung in Textform zu bestätigen.
2.2. Vertragspartner sind das Hotel Zum Erwin und der Kunde. Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet er dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner.
2.3. Alle Ansprüche gegen das Hotel Zum Erwin verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Schadensersatzansprüche verjähren in fünf Jahren. Die Verjährungsverkürzungen gelten nicht bei Ansprüchen, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen.

3. Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung

3.1. Das Hotel Zum Erwin ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
3.2. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden Preise des Hotels Zum Erwin zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels an Dritte. Die Preise schließen die jeweilige gesetzliche Umsatzsteuer ein.
3.3. Eine nachträgliche Verringerung der Anzahl gebuchter Zimmer, Leistungen oder Aufenthaltsdauer kann zu einer Preisanpassung führen.
3.4. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Zusendung ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel Zum Erwin berechtigt, einen Pauschalbetrag von 25,00 Euro (Säumniszuschläge, Bearbeitungsgebühr) zu erheben.
3.5. Das Hotel Zum Erwin kann bei Vertragsschluss eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung verlangen.
3.6. In begründeten Fällen (z. B. Zahlungsverzug) ist das Hotel Zum Erwin berechtigt, weitere Leistungen abzulehnen.
3.7. Der Kunde kann nur mit unstreitigen oder rechtskräftigen Forderungen aufrechnen.

4. Rücktritt des Kunden (Abbestellung, Stornierung, NoShow)

4.1. Ein Rücktritt des Kunden vom Vertrag bedarf der Zustimmung des Hotels Zum Erwin in Textform. Erfolgt diese nicht, ist der vereinbarte Preis auch dann zu zahlen, wenn die Leistungen nicht in Anspruch genommen werden.
4.2. Sofern ein kostenfreier Rücktrittszeitraum vereinbart wurde, kann der Kunde bis zu diesem Termin ohne Kosten zurücktreten. Danach entstehen Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche.
4.3. Bei nicht in Anspruch genommenen Zimmern wird das Hotel Zum Erwin Einnahmen aus anderweitiger Vermietung anrechnen. Werden die Zimmer nicht weitervermietet, so kann das Hotel die vertraglich vereinbarte Vergütung zu 100 % berechnen.
4.4. Das Rücktrittsrecht erlischt ab zwei Wochen vor dem vereinbarten Anreisetag. Hinweis: Gemäß Richtlinie 2011/83/EU, Artikel 16, besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bei Hotelbuchungen.

5. Rücktritt des Hotels

5.1. Sofern ein kostenfreier Rücktrittszeitraum vereinbart wurde, ist auch das Hotel Zum Erwin berechtigt, innerhalb dieser Frist vom Vertrag zurückzutreten (z. B. bei nicht geleisteter Vorauszahlung).
5.2. Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels entstehen dem Kunden keine Schadensersatzansprüche.

6. Zimmerbereitstellung, -übergabe und -rückgabe

6.1. Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf bestimmte Zimmer, soweit dies nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.
6.2. Gebuchte Zimmer stehen ab 14:00 Uhr des Anreisetages zur Verfügung. Ein Anspruch auf frühere Bereitstellung besteht nicht.
6.3. Am Abreisetag sind die Zimmer spätestens bis 10:30 Uhr zu räumen. Danach kann das Hotel Zum Erwin bis 14:00 Uhr 50 % und ab 14:00 Uhr 100 % des vollen Logispreises berechnen.
6.4. Alle Zimmer im Hotel Zum Erwin sind Nichtraucherzimmer. Bei Missachtung wird eine Reinigungs- und Schadenspauschale von 150,00 Euro erhoben.

7. Haftung des Hotels

7.1. Das Hotel Zum Erwin haftet für seine vertraglichen Verpflichtungen. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, außer bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
7.2. Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel Zum Erwin nach den gesetzlichen Bestimmungen, jedoch höchstens bis € 3.500,-; für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten bis € 800,-.
7.3. Bei Nutzung von Hotelparkplätzen entsteht kein Verwahrungsvertrag. Das Hotel Zum Erwin haftet nicht für Schäden oder Verlust von Fahrzeugen oder deren Inhalt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8. Schlussbestimmungen

8.1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages oder dieser AGB bedürfen der Textform. Einseitige Änderungen durch den Kunden sind unwirksam.
8.2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Standort des Hotels Zum Erwin, Kelterstraße 10, 76227 Karlsruhe-Durlach.
8.3. Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
8.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.