Hotel Zum Erwin

Kelterstraße 10
76227 Karlsruhe-Durlach

1. alcance

1.1. Estos términos y condiciones se aplican a los contratos de alquiler de habitaciones de hotel para alojamiento, así como a todos los demás servicios y entregas del Hotel Zum Erwin (contrato de alojamiento de hotel).
1.2. El subarrendamiento o alquiler de las habitaciones proporcionadas, así como su uso para fines distintos del alojamiento, requieren el consentimiento previo del Hotel Zum Erwin en forma de texto.
1.3. Los términos y condiciones generales del cliente solo se aplicarán si esto se ha acordado expresamente por escrito con antelación.

2. Celebración del contrato, socios, estatuto de limitaciones

2.1. El Hotel Zum Erwin es libre de confirmar la reserva de la habitación en forma de texto.
2.2. Los socios contractuales son el Hotel Zum Erwin y el cliente. Si un tercero ha pedido para el cliente, es responsable solidariamente ante el hotel junto con el cliente.
2.3. Todas las reclamaciones contra el Hotel Zum Erwin prescribirán, en principio, un año después del inicio del plazo de prescripción legal. Las reclamaciones por daños y perjuicios prescriben en cinco años. Las reducciones de limitación no se aplican a las reclamaciones basadas en un incumplimiento intencional o gravemente negligente del deber por parte del hotel.

3. Servicios, precios, pago, compensación

3.1. El Hotel Zum Erwin está obligado a mantener disponibles las habitaciones reservadas por el cliente y a prestar los servicios acordados.
3.2. El cliente está obligado a pagar los precios del Hotel Zum Erwin aplicables al alquiler de la habitación y los demás servicios utilizados por él. Esto también se aplica a los servicios y gastos del hotel a terceros organizados por el cliente. Los precios incluyen el respectivo impuesto legal sobre el valor añadido.
3.3. Una reducción posterior del número de habitaciones reservadas, de los servicios o de la duración de la estancia puede dar lugar a un ajuste del precio.
3.4. Las facturas se pagan dentro de los 14 días posteriores al envío sin deducción. En caso de retraso en el pago, el Hotel Zum Erwin tiene derecho a cobrar una suma global de 25,00 euros (recargos por defecto, tarifa de procesamiento).
3.5. Hotel Zum Erwin puede requerir el pago por adelantado o un depósito de seguridad a la conclusión del contrato.
3.6. En casos justificados (por ejemplo, demora en el pago), el Hotel Zum Erwin tiene derecho a rechazar otros servicios.
3.7. El cliente solo puede compensar reclamaciones indiscutibles o legalmente vinculantes.

4. Retirada del cliente (cancelación, cancelación, NoShow)

4.1. Un retiro del cliente del contrato requiere el consentimiento del Hotel Zum Erwin en forma de texto. Si este no es el caso, el precio acordado debe pagarse incluso si no se utilizan los servicios.
4.2. Si se ha acordado un período de desistimiento gratuito, el cliente puede desistir hasta esta fecha sin costo alguno. A partir de entonces, surgen reclamaciones de pago o daños.
4.3. En el caso de habitaciones no utilizadas, el Hotel Zum Erwin cobrará los ingresos de otros alquileres. Si las habitaciones no se vuelven a alquilar, el hotel puede pagar la tarifa acordada contractualmente de 100 % Calcular.
4.4. El derecho de desistimiento expira dos semanas antes de la fecha de llegada acordada. Nota: De conformidad con el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE, no existe un derecho legal de desistimiento de 14 días para las reservas de hotel.

5. Retirada del hotel

5.1. Si se ha acordado un período de desistimiento gratuito, Hotel Zum Erwin también tiene derecho a desistir del contrato dentro de este período (por ejemplo, si no se ha realizado el pago por adelantado).
5.2. En caso de desistimiento justificado por parte del hotel, el cliente no tendrá derecho a ninguna reclamación por daños y perjuicios.

6. Suministro de habitaciones, entrega y devolución

6.1. El cliente no adquiere un reclamo a ciertas habitaciones, a menos que esto haya sido expresamente acordado en forma de texto.
6.2. Las habitaciones reservadas están disponibles a partir de las 14:00 del día de llegada. No hay derecho a una disposición anterior.
6.3. Las habitaciones deben ser desocupadas a más tardar a las 10:30 a.m. del día de salida. Después de eso, el Hotel Zum Erwin puede permanecer hasta las 14:00 50 % y a partir de las 14.00 horas 100 % calcular el precio completo del alojamiento.
6.4. Todas las habitaciones del Hotel Zum Erwin son Habitaciones para no fumadores. En caso de incumplimiento, una indemnización por limpieza y daños de 150,00 EUR recogidos.

7. Responsabilidad del hotel

7.1. Hotel Zum Erwin es responsable de sus obligaciones contractuales. Se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios, excepto en el caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud, así como en el caso de incumplimiento intencional o gravemente negligente del deber.
7.2. Hotel Zum Erwin es responsable de los artículos traídos de acuerdo con las disposiciones legales, pero hasta un máximo de € 3.500; para dinero, valores y objetos de valor hasta € 800,-.
7.3. Al utilizar las plazas de aparcamiento del hotel, no se crea ningún contrato de custodia. Hotel Zum Erwin no es responsable por daños o pérdida de vehículos o su contenido, excepto en casos de intención o negligencia grave.

8. Disposiciones finales

8.1 Los cambios y adiciones al contrato o estos GTC deben hacerse por escrito. Los cambios unilaterales por parte del cliente son ineficaces.
8.2. Lugar de cumplimiento y pago es la ubicación del Hotel Zum Erwin, Kelterstraße 10, 76227 Karlsruhe-Durlach.
8.3. Se aplica la legislación alemana. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
8.4. En caso de que las disposiciones individuales de estas CGC sean inválidas, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.