Hôtel à Zum Erwin

Route du pressoir 10
76227 Karlsruhe-Durlach

1. Champ d'application

1.1. Ces conditions générales s'appliquent aux contrats de location de chambres d'hôtel pour l'hébergement ainsi qu'à toutes les autres prestations et livraisons de l'hôtel Zum Erwin (contrat d'hébergement hôtelier).
1.2. La sous-location ou la poursuite de la location des chambres mises à disposition ainsi que leur utilisation à d'autres fins que l'hébergement nécessitent l'accord préalable de l'hôtel Zum Erwin sous forme de texte.
1.3. Les conditions générales du client ne s'appliquent que si cela a été expressément convenu au préalable sous forme de texte.

2. Conclusion du contrat, partenaire, prescription

2.1. L'hôtel Zum Erwin est libre de confirmer la réservation de la chambre par écrit.
2.2. Les partenaires contractuels sont l'hôtel Zum Erwin et le client. Si un tiers a commandé pour le client, il est solidairement responsable envers l'hôtel et le client.
2.3. Toutes les réclamations contre l'hôtel Zum Erwin se prescrivent en principe par un an à compter du début de la prescription légale. Les demandes de dommages et intérêts se prescrivent par cinq ans. Les réductions de prescription ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations de l'hôtel.

3. Prestations, prix, paiement, compensation

3.1. L'hôtel Zum Erwin est tenu de tenir à disposition les chambres réservées par le client et de fournir les prestations convenues.
3.2. Le client est tenu de payer les prix de l'hôtel Zum Erwin applicables à la mise à disposition de la chambre et aux autres services qu'il a utilisés. Ceci s'applique également aux prestations et dépenses de l'hôtel effectuées par le client à des tiers. Les prix incluent la taxe de vente légale correspondante.
3.3. Une réduction ultérieure du nombre de chambres réservées, des services ou de la durée du séjour peut entraîner un ajustement des prix.
3.4. Les factures sont payables sans déduction dans les 14 jours suivant leur envoi. En cas de retard de paiement, l'hôtel Zum Erwin est en droit de facturer un montant forfaitaire de 25,00 euros (suppléments de retard, frais de dossier).
3.5. L'hôtel Zum Erwin peut exiger un prépaiement ou une garantie lors de la conclusion du contrat.
3.6. Dans des cas justifiés (par exemple, retard de paiement), l'hôtel Zum Erwin est en droit de refuser d'autres prestations.
3.7. Le client ne peut compenser qu'avec des créances incontestées ou définitives.

4. Résiliation du client (résiliation, annulation, NoShow)

4.1. La résiliation du contrat par le client nécessite l'accord de l'hôtel Zum Erwin sous forme de texte. Si ce n'est pas le cas, le prix convenu doit être payé même si les prestations ne sont pas utilisées.
4.2. Si une période de rétractation gratuite a été convenue, le client peut se rétracter sans frais jusqu'à cette date. Il en résulte des droits au paiement ou à des dommages et intérêts.
4.3. Pour les chambres non utilisées, l'hôtel Zum Erwin imputera les revenus provenant d'autres locations. Si les chambres ne sont pas relouées, l'hôtel peut rémunérer 100 % calculer.
4.4. Le droit de rétractation expire deux semaines avant la date d'arrivée convenue. Remarque : Conformément à l'article 16 de la directive 2011/83/UE, il n'existe pas de droit de rétractation légal de 14 jours pour les réservations d'hôtel.

5. Démission de l'hôtel

5.1. Si une période de rétractation gratuite a été convenue, l'hôtel Zum Erwin est également en droit de résilier le contrat dans ce délai (par exemple en cas de non-paiement anticipé).
5.2. En cas de résiliation justifiée de l'hôtel, le client ne peut prétendre à aucune indemnisation.

6. Fourniture, remise et restitution des chambres

6.1. Le client n'acquiert aucun droit sur certaines chambres, à moins que cela n'ait été expressément convenu par écrit.
6.2. Les chambres réservées sont disponibles à partir de 14h00 le jour de l'arrivée. Il n’existe pas de droit à une mise à disposition antérieure.
6.3. Le jour du départ, les chambres doivent être libérées au plus tard à 10h30. Ensuite, l'hôtel Zum Erwin peut être visité jusqu'à 14h00 50. % et à partir de 14h00 100 % Calculer le prix total du logis.
6.4. Toutes les chambres de l'hôtel Zum Erwin sont Chambres non-fumeurs. En cas de non-respect, un forfait de nettoyage et de dommages de 150,00 euros perçues.

7. Responsabilité de l'hôtel

7.1. L'hôtel Zum Erwin est responsable de ses obligations contractuelles. Les demandes de dommages-intérêts sont exclues, sauf en cas de dommages à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ainsi qu'en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave.
7.2. Pour les biens apportés, l'hôtel Zum Erwin est responsable conformément aux dispositions légales, mais au maximum jusqu'à € 3.500,-; pour de l'argent, des titres et des objets de valeur jusqu'à € 800,-.
7.3. L'utilisation du parking de l'hôtel ne donne pas lieu à un contrat de dépôt. L'hôtel Zum Erwin n'est pas responsable des dommages ou de la perte de véhicules ou de leur contenu, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

8. Dispositions finales

8.1. Les modifications et ajouts au contrat ou aux présentes CGV nécessitent la forme écrite. Les modifications unilatérales apportées par le client sont inefficaces.
8.2. Le lieu d'exécution et de paiement est l'emplacement de l'hôtel Zum Erwin, Kelterstraße 10, 76227 Karlsruhe-Durlach.
8.3. Le droit allemand s’applique. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
8.4. Si certaines dispositions des présentes CGV sont invalides, la validité des autres dispositions reste inchangée.