A&A Homes Apartments
Route du pressoir 10
76227 Karlsruhe-Durlach

1. Champ d'application

1.1. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux contrats de mise à disposition temporaire d'appartements pour l'hébergement ainsi qu'à toutes les autres prestations et livraisons fournies au client par A&A Homes GmbH.
1.2. La sous-location ou la relocation des appartements mis à disposition ainsi que leur utilisation à des fins autres que résidentielles nécessitent l'accord écrit préalable de A&A Homes GmbH.
1.3. Les conditions générales du client ne s'appliquent que si elles ont été expressément convenues au préalable par écrit. Les dérogations à ces conditions ne sont effectives que si A&A Homes GmbH les a expressément confirmées par écrit.

2. Contrat de mise à disposition

2.1. Le contrat de mise à disposition est conclu lorsque A&A Homes GmbH confirme la demande de réservation du client par téléphone ou par écrit (lettre, e-mail) ou envoie une facture et accepte ainsi la réservation.
2.2. Les partenaires contractuels sont A&A Homes GmbH et le client. Si un tiers a commandé pour le client, il est solidairement responsable envers A&A Homes GmbH et le client.
2.3. Le client est tenu de vérifier l'exactitude de la confirmation de réservation. Si celle-ci s'écarte de la demande et que le client ne soulève pas immédiatement d'objections, la confirmation est considérée comme convenue contractuellement.

3. Prestations, prix, paiement, compensation

3.1. A&A Homes GmbH est tenue de tenir à disposition les appartements réservés et de fournir les prestations convenues.
3.2. Le client est tenu de payer les prix applicables ou convenus pour la mise à disposition de l'appartement et les services utilisés. Ceci s'applique également aux prestations et dépenses faites par le client à des tiers.
3.3. Tous les prix s'entendent TVA incluse, sauf indication contraire expresse.
3.4. Le client est tenu de fournir des informations véridiques sur l'occupation. Une surpopulation sans l'accord d'A&A Homes GmbH est interdite et entraîne des ajustements de prix ou la résiliation du contrat.
3.5. Si le prix généralement facturé par A&A Homes pour les appartements augmente entre la conclusion du contrat et l'exécution du contrat (plus de 4 mois), le prix peut être raisonnable, jusqu'à un maximum de 10 %, à adapter.
3.6. Le paiement du prix convenu et des prestations convenues est dû au plus tard le jour de l'arrivée lors de la remise des clés. Les paiements par EC et par carte de crédit ne sont possibles que s'ils ont été expressément confirmés au préalable.
3.7. A&A Homes GmbH se réserve le droit d'exiger un prépaiement ou un dépôt de garantie approprié.
3.8. Les services en dehors du contrat de location (par exemple, les services d’urgence clés, les courses de messagers, les rendez-vous sur place non exécutés) sont facturés séparément:

• Temps de travail/d'attente: 15,00 € (net) par 15 minutes commencées

• Accès jusqu'à 10 km: 39,00 € (net), jusqu'à 20 km: 65,00 €, jusqu'à 30 km: 91,00 €, jusqu'à 40 km: 117,00 €, jusqu'à 50 km: 143,00 €. En outre, sur rendez-vous.
  3.9. L'invité ne peut compenser que les créances incontestées ou légalement constatées par rapport aux créances d'A&A Homes GmbH.

4. Obligations du client

4.1. Le client s'engage à traiter l'appartement, l'inventaire et les installations extérieures avec soin. Les dommages doivent être signalés immédiatement.
4.2. Le jour du départ, les effets personnels doivent être enlevés, les ordures éliminées correctement, la vaisselle lavée et nettoyée.
4.3. En cas de salissure excessive ou d'état incorrect, A&A Homes se réserve le droit de facturer un forfait de nettoyage de 150,00 € (net).

5. Utilisation d'Internet

5.1. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement, mais ne fait pas partie du contrat. Les perturbations ne donnent pas droit à une réduction.
5.2. Le client s'engage à utiliser le Wi-Fi de manière légale (pas de téléchargement illégal, pas de spam, respect de la protection de la jeunesse).
5.3. Le client libère A&A Homes de toute prétention de tiers résultant d'une utilisation illégale du WLAN.

6. Règles de la maison

6.1. Dormance nocturne: de 20h00 à 8h00, en tenant compte des voisins.
6.2. En quittant l'appartement, les fenêtres doivent être fermées, les appareils de chauffage doivent être éteints, les lumières et les appareils doivent être éteints.
6.3. Animaux de compagnie seulement avec le consentement préalable; sans autorisation, un forfait de nettoyage jusqu'à 200,00 € (net) sera facturé.
6.4. Il est interdit de fumer dans tous les appartements. En cas de non-respect, une indemnité de nettoyage de 200,00 € (net) sera facturée.
6.5. Les déchets en quantité inhabituelle pour le ménage ou une élimination inappropriée sont facturés à 200,00 € (net).
6.6. Les décorations ou les modifications de construction sont interdites. Les dommages sont à la charge du client.
6.7. A&A Homes a le droit d'accéder à l'appartement à tout moment en cas de risque.
6.8. Au départ: Laisser l'appartement propre, enlever les lits, jeter les ordures. En cas de non-respect: frais de nettoyage supplémentaires / frais énergétiques forfaitaires de 200,00 € (net).

7. Arrivée et départ

7.1. Arrivée: de 16h00 à 20h00 (horaires divergents uniquement sur rendez-vous).
7.2. A&A Homes peut prélever un dépôt de garantie jusqu'à 500,00 € à l'arrivée. Le remboursement sera effectué après le départ s'il n'y a pas de dommages et que toutes les clés sont retournées.
7.3. Départ: au plus tard à 10h00.

• Évacuation après 10h00, avant 13h00: 150,00 € (net)

• Évacuation après 13h00: 100 % une nuitée ou au moins 200,00 € (net).
  7.4. Perte de clé: Les frais de remplacement des clés et, le cas échéant, des serrures sont à la charge du client.

8. Annulation

8.1. L'annulation doit être faite par écrit. Les frais suivants s’appliquent:

• jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée: 50 % du montant total

• 14 à 1 jour avant l'arrivée: 90 %

• le jour d'arrivée, de non-arrivée ou de départ anticipé: 100 %
  8.2. La réception de l'annulation par A&A Homes est déterminante.
  8.3. A&A Homes peut résilier le contrat si:

• qu'une avance convenue n'est pas versée;

• un cas de force majeure rend impossible l'exécution du contrat;

• l'appartement a été réservé sous de fausses indications,

• il y a un risque pour le fonctionnement de l'entreprise ou une violation du règlement intérieur.
  8.4. En cas de résiliation justifiée, le client n'a pas droit à des dommages-intérêts.

9. responsabilité

9.1. A&A Homes n'est pas responsable des cas de force majeure, des pannes d'électricité ou d'eau, des chantiers de construction ou autres circonstances similaires.
9.2. La responsabilité pour les effets personnels du client est exclue.
9.3. En cas de dommages délibérés, le client est entièrement responsable.

10. Protection des données

10.1. A&A Homes ne stocke les données personnelles que dans le cadre de la relation contractuelle.
10.2. Toutes les données sont traitées de manière confidentielle.

11. Dispositions finales

11.1. Les modifications ou ajouts doivent être faits par écrit.
11.2. Le lieu d'exécution et de paiement ainsi que le for juridique sont Karlsruhe.
11.3. Seul le droit allemand est applicable.
11.4. Si l'une des dispositions des présentes CGV est invalide, l'efficacité des autres ne sera pas affectée.